Política de privacidad

1. Quién es el responsable

Dmytro Havrylenko es el controlador de los datos personales aquí descritos. Dirección: Ballycullane, New Ross, Co.Wexford, Y34CK28, Ireland. Contacto de protección de datos: main.office@similect.com. Teléfono: +353874997913.

2. Qué recopilamos

Nunca recibimos ni almacenamos tu número de tarjeta. Los pagos son gestionados íntegramente por el proveedor de pagos.

No compramos datos personales, no los vendemos y no gestionamos publicidad.

3. Por qué se nos permite usarlo

• Para cumplir nuestro contrato contigo: tu cuenta, tu contenido, tu suscripción, tu progreso e historial.
• Nuestro interés legítimo: mantener el servicio seguro, prevenir abusos, corregir fallos y comprender de forma agregada cómo se utiliza el servicio.
• Tu consentimiento: eventos de análisis descritos a continuación, y correos sobre nuevo material y funciones. Ninguno sucede hasta que aceptas, y ambos se detienen cuando retiras tu consentimiento.
• Nuestro interés legítimo en informar a nuestros propios clientes sobre nuestros propios productos similares: después de que compres una suscripción, podemos escribirte durante un año, habiéndote ofrecido la opción de no recibirla en el momento de la compra y en cada mensaje posterior.
• Obligación legal: registros fiscales y contables de pagos, y respuesta a solicitudes legales.

4. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos un pequeño número de cookies de origen y entradas de almacenamiento del navegador. No hay cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros de ningún tipo —ni Google Analytics, ni píxeles de publicidad, ni rastreadores sociales—. La Política de Cookies enumera cada entrada, lo que hace y cuánto dura.

Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento desde la configuración de cookies en Ajustes.

La aplicación móvil no utiliza cookies. Guarda en tu teléfono el token de inicio de sesión (en el almacenamiento protegido del sistema), tus preferencias y copias de vídeos e imágenes que ya ha mostrado; con tu consentimiento también la sesión de análisis, los eventos aún no enviados y el diario de diagnóstico descrito a continuación. La Política de Cookies los enumera. Al cerrar sesión se elimina el token; al borrar los datos de la aplicación en los ajustes del teléfono o al desinstalar la aplicación se elimina todo.

5. Análisis

Nuestros análisis son propios: los eventos son registrados por nuestros propios servidores y no se comparten con ninguna empresa de análisis. Un evento registra lo que sucedió (se abrió o terminó un material, se tocó una palabra), el material y el idioma a los que se refiere, tu perfil, un identificador de sesión, tu tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, tamaño de pantalla, versión de la aplicación y el país derivado de tu dirección IP. La dirección IP en sí no se almacena con el evento.

Lo utilizamos para ver qué material funciona, para crear recomendaciones y para encontrar errores. Si no has iniciado sesión, no se registra ningún evento analítico.

La aplicación móvil guarda un breve registro técnico de su propio funcionamiento en tu dispositivo, si permitiste los análisis: las pantallas que abres, las direcciones de las solicitudes a nuestro servidor sin sus parámetros, cuánto tardaron y cómo terminaron, los errores y la cantidad de memoria que usó la aplicación. Nunca registra lo que escribes, lo que lees, las contraseñas o los tokens de inicio de sesión. Solo se guardan los últimos cinco inicios, y el registro nunca sale del dispositivo por sí mismo.

Si la aplicación se cerró debido a un error, en el siguiente inicio te ofrecerá enviarnos el registro de esa sesión junto con el modelo de tu dispositivo y las versiones del sistema y de la aplicación. Se envía solo si pulsas Enviar, y lo usamos únicamente para encontrar y corregir el error.

6. Mensajes que te enviamos

Algunos mensajes vienen con la cuenta y no se pueden desactivar: un pago exitoso o fallido, un inicio de sesión desde un nuevo dispositivo, una decisión sobre algo que reportaste, la eliminación de tu perfil. Son parte del servicio, no de marketing.

Todo lo demás que tú elijas. Las noticias sobre nuevo material y funciones solo se envían si aceptaste en el banner o en la configuración de notificaciones; cada correo incluye un enlace para darte de baja con un solo clic, y la configuración contiene un interruptor para cada canal: correo electrónico, móvil y navegador.

Hay una excepción, y es limitada: si has comprado una suscripción, podemos escribirte sobre nuestros propios productos similares durante un año después sin volver a preguntar. Se te ofrece la opción de no recibirlos en el momento del pago, y cada carta lleva la misma opción de cancelación de suscripción que cualquier otra. Di no una vez —en la caja, en una carta o en la configuración— y se detiene, sea cual sea el motivo por el que se enviaba.

Mantenemos un registro de lo que se envió y lo que resultó de ello, para poder responder si un mensaje te llegó, y para que una dirección que rebotó no sea utilizada nuevamente.

7. Procesamiento con inteligencia artificial

El servicio utiliza modelos de lenguaje y voz externos para segmentar textos, traducir oraciones y subtítulos, explicar palabras, transcribir audio, sintetizar voz y generar imágenes y ejercicios.

Esto significa que el texto del material —incluido el material que publiques— se envía a esos proveedores para su procesamiento. Los detalles de tu cuenta no se envían con él. No publiques información personal o confidencial que no desees que sea procesada de esta manera.

Los proveedores actualmente utilizados son Google (Gemini), OpenAI y DeepSeek, que actúan como procesadores bajo nuestras instrucciones.

8. Quién más ve tus datos

Compartimos datos personales solo con proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, y solo en la medida en que su trabajo lo requiere:

• proveedores de alojamiento e infraestructura que operan nuestros servidores y bases de datos;
• Wasabi, que almacena archivos —contenido, imágenes, audio y vídeo;
• Stripe, Apple y Google, que procesan los pagos y las suscripciones. En el caso de las suscripciones compradas en el sitio web, Link (un servicio de Stripe) es el comerciante registrado y recibe tu nombre, correo electrónico, dirección de facturación y datos de pago directamente, bajo su propia política de privacidad;
• Google, Facebook y Apple, cuando eliges iniciar sesión con ellos;
• nuestro proveedor de entrega de correo electrónico, para códigos de confirmación y mensajes de servicio;
• los proveedores de modelos mencionados anteriormente.

También podemos divulgar datos cuando la ley lo exija, o cuando sea necesario para establecer o defender reclamaciones legales.

Todo lo que publiques — tu perfil, contenido, comentarios y "me gusta" — es público por diseño y visible para cualquiera.

9. Transferencias fuera de tu país

Algunos de estos proveedores se encuentran fuera del Espacio Económico Europeo, incluyendo los Estados Unidos. Cuando los datos se transfieren allí, se hace bajo las salvaguardas que la ley prevé para dichas transferencias, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea o una decisión de adecuación.

10. Cuánto tiempo lo conservamos

• Datos de la cuenta: mientras tu cuenta exista.
• Después de que elimines tu perfil: se oculta inmediatamente y se borra permanentemente después de 30 días, durante los cuales puedes restaurarlo. Después de eso, el borrado es irreversible.
• Eventos de análisis: 12 meses, después de los cuales se archivan de forma agregada.
• Registros de servidor y seguridad (cada solicitud al servicio: la dirección solicitada, la hora, la respuesta, tu dirección IP, el tipo de navegador y dispositivo, el país derivado de la dirección IP, el sitio del que provienes y, si has iniciado sesión, tu perfil): hasta 30 días. En nuestro servidor de monitoreo solo guardamos el nombre y la versión del navegador, nunca la cadena completa del agente de usuario, y solo el dominio del sitio del que provienes. Utilizamos estos registros para mantener el servicio seguro, bloquear abusos, investigar incidentes y fallos, comprender la carga del servicio en conjunto e investigar los problemas que nos informas, nunca para construir un perfil tuyo ni para publicidad.
• Informes de fallos que enviaste desde la aplicación: hasta 30 días.
• Registros de pago: durante el tiempo que la ley fiscal y contable lo exija, generalmente varios años.
• Informes y decisiones de moderación: durante el tiempo necesario para gestionar casos repetidos y apelaciones.
• Copias de seguridad: las copias pueden persistir por un período limitado después de la eliminación antes de ser sobrescritas.

11. Tus derechos

Dependiendo de dónde vivas, tienes derecho a:

• saber qué datos tenemos sobre ti y obtener una copia de ellos;
• corregir datos incorrectos;
• solicitar que tus datos sean eliminados;
• recibir tus datos en un formato portable;
• oponerte al procesamiento basado en nuestro interés legítimo;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar lo que se hizo antes;
• presentar una queja ante tu autoridad de protección de datos.

La mayor parte de esto puedes hacerlo tú mismo: en Configuración hay una sección de privacidad donde puedes descargar tus datos, cambiar tu elección de análisis y eliminar tu perfil. Para cualquier otra cosa, escribe a main.office@similect.com; te responderemos en el plazo de un mes.

12. Niños

El servicio no está destinado a niños menores de 16. No recopilamos datos de ellos de forma intencionada; si descubrimos que lo hemos hecho, eliminaremos la cuenta. Si crees que un niño ha creado una cuenta, escribe a main.office@similect.com.

13. Seguridad

El tráfico se cifra en tránsito, el acceso a los datos de producción está limitado a las personas que lo necesitan, y los tokens de inicio de sesión tienen una vida útil limitada y pueden revocarse desde la Configuración. Ningún servicio puede prometer una seguridad perfecta, pero tratamos una infracción que te afecte como algo de lo que debes ser informado, y te notificaremos a ti y a las autoridades donde la ley lo exija.

14. Cambios

Podemos actualizar esta política. Los cambios sustanciales se muestran en la aplicación antes de que surtan efecto. La versión actual y la fecha se encuentran en la parte superior de esta página.