Политика конфиденциальности

1. Кто отвечает

Dmytro Havrylenko является контроллером персональных данных, описанных здесь. Адрес: Ballycullane, New Ross, Co.Wexford, Y34CK28, Ireland. Контакт по защите данных: main.office@similect.com. Телефон: +353874997913.

2. Что мы собираем

Мы никогда не получаем и не храним номер твоей карты. Платежи полностью обрабатываются платёжным провайдером.

Мы не покупаем персональные данные, не продаём их и не размещаем рекламу.

3. Почему нам разрешено использовать данные

• Для выполнения нашего договора с тобой: твой аккаунт, твой контент, твоя подписка, твой прогресс и история.
• Наш законный интерес: обеспечение безопасности сервиса, предотвращение злоупотреблений, устранение неисправностей и агрегированное понимание того, как используется сервис.
• Твоё согласие: события аналитики, описанные ниже, и письма о новых материалах и функциях. Ни то, ни другое не происходит, пока ты не согласишься, и оба прекращаются, когда ты отзываешь согласие.
• Наш законный интерес сообщать своим клиентам о своих аналогичных продуктах: после покупки подписки мы можем писать тебе в течение года, предложив выбор не получать сообщения в момент покупки и в каждом последующем сообщении.
• Юридические обязательства: налоговая и бухгалтерская отчётность по платежам, а также ответы на законные запросы.

4. Файлы cookie и локальное хранилище

Мы используем небольшое количество собственных файлов cookie и записей в локальном хранилище браузера. Нет никаких рекламных или сторонних отслеживающих файлов cookie — ни Google Analytics, ни рекламных пикселей, ни социальных трекеров. Политика использования файлов cookie перечисляет каждую запись, ее назначение и срок действия.

Ты можешь изменить или отозвать свой выбор в любое время в настройках файлов cookie в разделе «Настройки».

Мобильное приложение не использует файлы cookie. Оно хранит на твоём телефоне токен входа (в защищённом системном хранилище), твои предпочтения и копии уже показанных видео и изображений; с твоего согласия также аналитическую сессию, ещё не отправленные события и описанный ниже диагностический журнал. Политика использования файлов cookie перечисляет их. Выход из системы удаляет токен; очистка данных приложения в настройках телефона или удаление приложения удаляет всё.

5. Аналитика

Наша аналитика является собственной: события записываются нашими собственными серверами и не передаются никаким аналитическим компаниям. Событие записывает, что произошло (материал был открыт или завершен, слово было нажато), материал и язык, к которому оно относилось, твой профиль, идентификатор сессии, тип твоего устройства, операционную систему, браузер, размер экрана, версию приложения и страну, полученную из твоего IP-адреса. Сам IP-адрес не хранится вместе с событием.

Мы используем это, чтобы видеть, какой материал работает, строить рекомендации и находить ошибки. Если ты не вошел в систему, никакие аналитические события не записываются.

Мобильное приложение ведёт краткий технический журнал своей работы на твоём устройстве, если ты разрешил аналитику: экраны, которые ты открываешь, адреса запросов к нашему серверу без их параметров, сколько времени они заняли и чем закончились, ошибки, а также сколько памяти использовало приложение. Оно никогда не записывает, что ты пишешь, что ты читаешь, пароли или токены для входа. Сохраняются только последние пять запусков, и журнал никогда не покидает устройство сам по себе.

Если приложение закрылось из-за ошибки, при следующем запуске оно предложит тебе отправить нам журнал той сессии вместе с моделью твоего устройства и версиями системы и приложения. Он отправляется только по твоему нажатию кнопки «Отправить», и мы используем его только для поиска и устранения ошибки.

6. Сообщения, которые мы тебе отправляем

Некоторые сообщения приходят вместе с аккаунтом и не могут быть отключены: успешная или неудачная оплата, вход с нового устройства, решение по тому, что ты сообщил, удаление твоего профиля. Они являются частью сервиса, а не маркетингом.

Всё остальное выбираешь ты сам. Новости о новых материалах и функциях отправляются только в том случае, если ты дал согласие в баннере или в настройках уведомлений; каждое письмо содержит ссылку для отписки в один клик, а в настройках есть переключатель для каждого канала — электронной почты, мобильного устройства и браузера.

Есть одно исключение, и оно узкое: если ты купил подписку, мы можем писать тебе о наших собственных похожих вещах в течение года после этого, не спрашивая снова. Тебе предлагается выбор не получать их в момент оплаты, и каждое письмо содержит ту же возможность отписаться, что и любое другое. Скажи нет один раз — на кассе, в письме или в настройках — и это прекратится, независимо от того, по какой из двух причин оно было отправлено.

Мы ведём учёт того, что было отправлено и что из этого вышло, чтобы мы могли ответить, дошло ли до тебя сообщение, и чтобы на адрес, который вернул сообщение, не отправлялось снова.

7. Обработка искусственным интеллектом

Сервис использует внешние языковые и речевые модели для сегментации текстов, перевода предложений и субтитров, объяснения слов, транскрипции аудио, синтеза речи и генерации изображений и упражнений.

Это означает, что текст материала — включая материал, который ты публикуешь — отправляется этим поставщикам для обработки. Детали твоего аккаунта не отправляются вместе с ним. Не публикуй личную или конфиденциальную информацию, которую ты не хотел бы обрабатывать таким образом.

В настоящее время используются провайдеры Google (Gemini), OpenAI и DeepSeek, действующие как обработчики данных по нашим инструкциям.

8. Кто ещё видит твои данные

Мы делимся персональными данными только с поставщиками услуг, действующими от нашего имени, и только в той мере, в какой это требуется для выполнения их работы:

• хостинг-провайдеры и поставщики инфраструктуры, на которых работают наши серверы и базы данных;
• Wasabi, который хранит файлы — контент, изображения, аудио и видео;
• Stripe, Apple и Google, которые обрабатывают платежи и подписки. Для подписок, купленных на сайте, Link (сервис Stripe) является продавцом и получает твое имя, адрес электронной почты, платежный адрес и платежные данные напрямую, в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности;
• Google, Facebook и Apple, если ты выбираешь вход с их помощью;
• наш поставщик услуг электронной почты для кодов подтверждения и служебных сообщений;
• указанные выше поставщики моделей.

Мы также можем раскрывать данные, если этого требует закон, или если это необходимо для установления или защиты юридических претензий.

Все, что ты публикуешь — твой профиль, контент, комментарии и лайки — по умолчанию является публичным и видимым для всех.

9. Передача за пределы твоей страны

Некоторые из этих поставщиков находятся за пределами Европейской экономической зоны, в том числе в США. Передача данных туда осуществляется в соответствии с мерами безопасности, предусмотренными законодательством для таких передач, такими как стандартные договорные положения Европейской комиссии или решение об адекватности.

10. Как долго мы храним данные

• Данные аккаунта: пока существует твой аккаунт.
• После удаления твоего профиля: он немедленно скрывается и безвозвратно удаляется через 30 дней, в течение которых ты можешь его восстановить. После этого удаление необратимо.
• Аналитические события: 12 месяцев, после чего они архивируются в агрегированной форме.
• Журналы сервера и безопасности (каждый запрос к сервису: запрашиваемый адрес, время, ответ, твой IP-адрес, тип браузера и устройства, страна, определённая по IP-адресу, сайт, с которого ты пришёл, и, если ты авторизован, твой профиль): до 30 дней. На нашем сервере мониторинга мы храним только название и версию браузера, но никогда не полную строку user-agent, и только домен сайта, с которого ты пришёл. Мы используем эти журналы для обеспечения безопасности сервиса, блокировки злоупотреблений, расследования инцидентов и сбоев, понимания общей нагрузки на сервис и для изучения проблем, о которых ты нам сообщаешь, но никогда не для создания твоего профиля или для рекламы.
• Отчёты об ошибках, отправленные тобой из приложения: до 30 дней.
• Данные о платежах: столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство, обычно несколько лет.
• Отчеты и решения модерации: столько, сколько необходимо для рассмотрения повторяющихся случаев и апелляций.
• Резервные копии: копии могут сохраняться в течение ограниченного периода после удаления, прежде чем будут перезаписаны.

11. Твои права

В зависимости от того, где ты живёшь, у тебя есть право:

• знать, какие данные о тебе мы храним, и получить их копию;
• исправлять неверные данные;
• удалить свои данные;
• получать свои данные в переносимом формате;
• возражать против обработки на основе нашего законного интереса;
• отозвать согласие в любое время, не затрагивая то, что было сделано ранее;
• пожаловаться в свой орган по защите данных.

Большую часть этого ты можешь сделать сам: в Настройках есть раздел конфиденциальности, где ты можешь загрузить свои данные, изменить свой выбор аналитики и удалить свой профиль. По всем остальным вопросам пиши на main.office@similect.com — мы ответим в течение одного месяца.

12. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 16. Мы сознательно не собираем данные о них; если мы узнаем, что мы это сделали, мы удаляем аккаунт. Если ты считаешь, что ребенок создал аккаунт, напиши на main.office@similect.com.

13. Безопасность

Трафик шифруется при передаче, доступ к производственным данным ограничен людьми, которым это необходимо, а токены входа ограничены по сроку действия и могут быть отозваны из настроек. Никакой сервис не может обещать идеальную безопасность, но мы рассматриваем нарушение, которое затрагивает тебя, как нечто, о чем ты должен быть проинформирован, и уведомим тебя и власти там, где это требует закон.

14. Изменения

Мы можем обновлять эту политику. Существенные изменения отображаются в приложении до вступления в силу. Текущая версия и дата находятся в верхней части этой страницы.