Політика конфіденційності

1. Хто відповідальний

Dmytro Havrylenko є контролером персональних даних, описаних тут. Адреса: Ballycullane, New Ross, Co.Wexford, Y34CK28, Ireland. Контактна особа із захисту даних: main.office@similect.com. Телефон: +353874997913.

2. Що ми збираємо

Ми ніколи не отримуємо та не зберігаємо номер твоєї картки. Платежі повністю обробляються платіжним провайдером.

Ми не купуємо персональні дані, не продаємо їх і не розміщуємо рекламу.

3. Чому нам дозволено її використовувати

• Для виконання нашого договору з тобою: твій обліковий запис, твій контент, твоя підписка, твій прогрес та історія.
• Наш законний інтерес: забезпечення безпеки сервісу, запобігання зловживанням, виправлення помилок та агреговане розуміння того, як використовується сервіс.
• Твоя згода: події аналітики, описані нижче, та листи про нові матеріали й функції. Жодне з цього не відбувається, доки ти не погодишся, і обидва припиняються, коли ти відкликаєш згоду.
• Наш законний інтерес повідомляти нашим власним клієнтам про наші власні подібні речі: після того, як ти придбаєш підписку, ми можемо писати тобі протягом року, надавши тобі вибір не отримувати її в момент покупки та в кожному повідомленні з того часу.
• Юридичне зобов’язання: податкові та бухгалтерські записи для платежів, а також відповіді на законні запити.

4. Файли cookie та локальне сховище

Ми використовуємо невелику кількість файлів cookie першої сторони та записи локального сховища браузера. Немає рекламних або сторонніх файлів cookie для відстеження будь-якого виду — ні Google Analytics, ні рекламних пікселів, ні соціальних трекерів. Політика використання файлів cookie перераховує кожен запис, що він робить і скільки часу він зберігається.

Ти можеш змінити або відкликати свій вибір у будь-який час у налаштуваннях файлів cookie в Налаштуваннях.

Мобільний застосунок не використовує файли cookie. Він зберігає на твоєму телефоні токен входу (у захищеному системному сховищі), твої налаштування та копії відео та зображень, які вже показував; з твоєї згоди також аналітичну сесію, ще не відправлені події та діагностичний журнал, описаний нижче. Політика використання файлів cookie перелічує їх. Вихід із системи видаляє токен; очищення даних застосунку в налаштуваннях телефону або видалення застосунку видаляє все.

5. Аналітика

Наша аналітика є власною: події записуються нашими власними серверами і не передаються жодній аналітичній компанії. Подія записує, що сталося (матеріал був відкритий або завершений, слово було натиснуто), матеріал та мову, якої це стосувалося, твій профіль, ідентифікатор сесії, тип твого пристрою, операційну систему, браузер, розмір екрана, версію програми та країну, отриману з твоєї IP-адреси. Сама IP-адреса не зберігається разом з подією.

Ми використовуємо це, щоб бачити, який матеріал працює, щоб створювати рекомендації та знаходити помилки. Якщо ти не увійшов у систему, жодні аналітичні події не записуються взагалі.

Мобільна програма веде короткий технічний журнал своєї роботи на твоєму пристрої, якщо ти дозволив аналітику: екрани, які ти відкриваєш, адреси запитів до нашого сервера без їхніх параметрів, скільки часу вони зайняли та як завершилися, помилки та скільки пам’яті використала програма. Вона ніколи не записує те, що ти пишеш, що читаєш, паролі або токени для входу. Зберігаються лише останні п’ять запусків, і журнал ніколи не залишає пристрій самостійно.

Якщо програма закрилася через помилку, під час наступного запуску вона запропонує тобі надіслати нам журнал цієї сесії разом із моделлю твого пристрою та версіями системи та програми. Він надсилається, лише якщо ти натиснеш «Надіслати», і ми використовуємо його лише для пошуку та виправлення помилки.

6. Повідомлення, які ми надсилаємо тобі

Деякі повідомлення надходять разом з обліковим записом і їх не можна відключити: успішна або невдала оплата, вхід з нового пристрою, рішення щодо твого повідомлення, видалення твого профілю. Вони є частиною сервісу, а не маркетингу.

Усе інше ти обираєш сам. Новини про нові матеріали та функції надсилаються лише, якщо ти погодився в банері або в налаштуваннях сповіщень; кожен лист містить посилання для скасування підписки в один клік, а налаштування містять перемикач для кожного каналу — електронна пошта, мобільний і браузер.

Є один вузький виняток: якщо ти придбав підписку, ми можемо писати тобі про наші власні схожі пропозиції протягом року після цього, не запитуючи повторно. Тобі пропонується вибір не отримувати їх у момент оплати, і кожен лист містить те саме посилання для відмови від підписки, як і будь-який інший. Скажи «ні» один раз — на касі, у листі або в налаштуваннях — і це припиниться, незалежно від того, на якій з двох підстав це надсилалося.

Ми зберігаємо записи про те, що було надіслано та який був результат, щоб ми могли відповісти, чи дійшло до тебе повідомлення, і щоб на адресу, яка повернулася, не надсилати листи знову.

7. Обробка штучним інтелектом

Сервіс використовує зовнішні мовні та мовленнєві моделі для сегментації текстів, перекладу речень та субтитрів, пояснення слів, транскрибування аудіо, синтезу мовлення та генерації зображень і вправ.

Це означає, що текст матеріалу — включно з матеріалом, який ти публікуєш — надсилається цим постачальникам для обробки. Дані твого облікового запису не надсилаються разом з ним. Не публікуй особисту або конфіденційну інформацію, яку ти не хотів би, щоб обробляли таким чином.

Наразі використовуються постачальники Google (Gemini), OpenAI та DeepSeek, які діють як обробники за нашими вказівками.

8. Хто ще бачить твої дані

Ми ділимося персональними даними лише з постачальниками послуг, які діють від нашого імені, і лише в обсязі, який вимагає їхня робота:

• постачальники хостингу та інфраструктури, що керують нашими серверами та базами даних;
• Wasabi, який зберігає файли — контент, зображення, аудіо та відео;
• Stripe, Apple і Google обробляють платежі та передплати. Для передплат, придбаних на сайті, Link (сервіс Stripe) є офіційним продавцем і отримує твоє ім’я, електронну пошту, платіжну адресу та платіжні дані безпосередньо, згідно з власною політикою конфіденційності;
• Google, Facebook та Apple, коли ти вирішиш увійти за їхньою допомогою;
• наш постачальник послуг електронної пошти для кодів підтвердження та сервісних повідомлень;
• постачальники моделей, зазначені вище.

Ми також можемо розкривати дані, якщо цього вимагає закон, або якщо це необхідно для встановлення чи захисту юридичних претензій.

Все, що ти публікуєш — твій профіль, контент, коментарі та вподобання — є публічним за замовчуванням і видимим для всіх.

9. Передача за межі твоєї країни

Деякі з цих постачальників знаходяться за межами Європейської економічної зони, включно зі Сполученими Штатами. Якщо дані передаються туди, це відбувається відповідно до гарантій, передбачених законом для таких передач, таких як стандартні договірні умови Європейської Комісії або рішення про адекватність.

10. Як довго ми її зберігаємо

• Дані облікового запису: поки твій обліковий запис існує.
• Після видалення твого профілю: він негайно приховується і остаточно видаляється через 30 днів, протягом яких ти можеш його відновити. Після цього видалення є безповоротним.
• Аналітичні події: 12 місяців, після чого вони архівуються в агрегованій формі.
• Журнали сервера та безпеки (кожен запит до сервісу: запитувана адреса, час, відповідь, твоя IP-адреса, тип браузера та пристрою, країна, отримана з IP-адреси, сайт, з якого ти прийшов, та, якщо ти ввійшов, твій профіль): до 30 днів. На нашому сервері моніторингу ми зберігаємо лише назву та версію браузера, ніколи не повний рядок user-agent, і лише домен сайту, з якого ти прийшов. Ми використовуємо ці журнали для забезпечення безпеки сервісу, блокування зловживань, розслідування інцидентів та збоїв, розуміння загального навантаження на сервіс та розслідування проблем, про які ти нам повідомляєш, але ніколи для створення твого профілю або для реклами.
• Звіти про збої, які ти надіслав з програми: до 30 днів.
• Платіжні записи: стільки, скільки вимагає податкове та бухгалтерське законодавство, зазвичай кілька років.
• Звіти та рішення модерації: стільки, скільки потрібно для розгляду повторних випадків та апеляцій.
• Резервні копії: копії можуть зберігатися протягом обмеженого періоду після видалення, перш ніж вони будуть перезаписані.

11. Твої права

Залежно від місця твого проживання ти маєш право:

• знати, які дані ми зберігаємо про тебе, та отримати їх копію;
• виправити невірні дані;
• видалити свої дані;
• отримувати свої дані в переносному форматі;
• заперечувати проти обробки на основі нашого законного інтересу;
• відкликати згоду в будь-який час, не впливаючи на те, що було зроблено раніше;
• поскаржитися до органу із захисту даних.

Більшість з цього ти можеш зробити самостійно: в Налаштуваннях є розділ конфіденційності, де ти можеш завантажити свої дані, змінити свій вибір щодо аналітики та видалити свій профіль. З будь-яких інших питань пиши на main.office@similect.com — ми відповімо протягом одного місяця.

12. Діти

Сервіс не призначений для дітей молодше 16. Ми свідомо не збираємо їхні дані; якщо ми дізнаємося, що ми це зробили, ми видалимо обліковий запис. Якщо ти вважаєш, що дитина створила обліковий запис, напиши на main.office@similect.com.

13. Безпека

Трафік шифрується під час передачі, доступ до виробничих даних обмежений для осіб, яким він необхідний, а термін дії токенів входу обмежений, і їх можна відкликати з Налаштувань. Жодна послуга не може обіцяти ідеальну безпеку, але ми розглядаємо порушення, яке тебе стосується, як те, про що ти повинен знати, і повідомимо тобі та владі, де це вимагається законом.

14. Зміни

Ми можемо оновлювати цю політику. Істотні зміни відображаються в програмі до того, як вони наберуть чинності. Поточна версія та дата знаходяться вгорі цієї сторінки.